Cognito etablerer relasjonssenter i Vang i Valdres

Cognito er et Oslo basert selskap som jobber med leveranse av produkter og tjenester knyttet til CRM (relasjonsmarkedsføring). Siden starten i 2002 har vi fått en posisjon i markedet som har gitt grunnlag for å utvide og spesialisere virksomheten vår ytterligere. I Oslo er vi 11 fast ansatte og en pool med vikarer, og vi ser at behovet for produksjonsoppgaver øker. Derfor etablerer vi nå et relasjonssenter i Vang i Valdres, der hovedoppgaver skal være praktiske og rettet mot våre kunders databaser og kundegrunnlag. Vi leverer praktisk gjennomføring av CRM oppgaver, fra strategi til gjennomført responsbehandling.

Oslokontoret vil være prosjektkontoret med fokus på kundeutvikling med strategi-, system- og kanalkompetanse, mens det er i respons-enden av vår verdikjede at det nye relasjonssenteret kommer inn. Oppgaver vil være oppdatering og kvalitetssikring av kunders databaser, returbehandling, faste utkjøringer av brev og pakking av disse, samt en del inngående og utgående telefonoppgaver. Koblinger til de digitale flater med web publisering og håndtering av e-post inngående er også aktuelle oppgaver. Slike oppgaver presenteres som ActionCenter oppgaver for kundene våre.
Cognito har siden starten i 2002 fått flere store annonsører som våre kunder. General Motors Norge, Riks TV, Toyota, Specsavers, Dine Penger, mittanbud.no, RCCL og Norges Blindeforbund er gode eksempler på noen av våre 40-50 hovedkunder.

Vårt mål er å starte opp i Vang rett etter påske, og vi er allerede i gang med intervjuer, der målet er å ansette de tre første personene innen kort tid. Vi søker voksne personer med god serviceinnstilling – strukturert og med høy grad av yrkesstolthet. I første runde skal vi ansette en plass sjef som får ansvaret for den gjennomføring av den daglige driften i Vang. Målet vårt er å utvikle et solid og erfarent kompetansemiljø i Vang som baseres på de samme verdier som vi har hatt siden starten: Empati, service, grundighet og kompetanse.

Hvorfor Vang i Valdres?
Når vi nå fikk muligheten til å komme til klare lokaler godt tilpasset våre kjerneleveranser, så vi en mulighet til rask og effektiv oppstart, og vi ser at vi kan utvikle ActionCenter tjenester kanskje enda bedre utenfor Oslo lokalene. Vi vil få bedre fokus på produktene ved å samle mye av den praktiske gjennomføring i Vang – et sted med mange solide ressurser!

For mer informasjon, ta kontakt med daglig leder Morten Willumsen på telefon 911 12 911, eller Wenche Leithe på telefon 991 06 100